Términos y Condiciones

1. Identificación y alcance

Estas condiciones regulan la compra de productos tecnológicos en LAMY · Cintas & Cartuchos para Colombia. Responsable comercial, razón social, NIT, domicilio y correo de notificaciones deben quedar confirmados antes de publicar la versión definitiva.

2. Catálogo, precio total y disponibilidad

Mostramos características, compatibilidad, disponibilidad y precio en pesos colombianos. Antes de confirmar el pedido se informa el valor total, el envío y cualquier impuesto o cargo aplicable; no se agregan cobros ocultos. Los productos se muestran con información y precios vigentes en el catálogo.

3. Pedido, pago y entrega

El pedido queda sujeto a validación de inventario, dirección y pago. La tienda puede contactar al cliente si necesita confirmar una cotización o una novedad. Las entregas se realizan según cobertura y condiciones publicadas en Envíos.

4. Garantía, retracto y reversión

La garantía legal, el derecho de retracto y la reversión del pago se atienden conforme al Estatuto del Consumidor y a las reglas de cada caso. Consulta Garantías y devoluciones y conserva el comprobante de compra.

5. Cuenta y reseñas

Puedes comprar como invitado. La cuenta protege pedidos y direcciones; el correo y la contraseña requieren OTP para cambiarse. Solo clientes registrados que hayan comprado el producto pueden publicar una valoración. No compartas tus credenciales.

6. Datos personales y atención

El tratamiento de datos se describe en la Política de privacidad. Para soporte, garantías o solicitudes de datos usa Contacto o el 320 759 5564.

7. Autoridad de protección al consumidor

Consulta información oficial en la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Revisión obligatoria antes de producción: validar estas condiciones con asesoría legal y contable, completar identidad empresarial, medios de pago, tiempos reales, política de garantía y procedimiento de reversión.